Notre Politique De Retour Sous 30 Jours
Vous pouvez demander un retour au titre de notre politique commerciale dans les 30 jours calendaires suivant la réception de votre produit. Envoyez un e-mail à 
avant l’expiration de ce délai, en indiquant votre numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner.
Pour un retour lié à un changement d’avis, le produit ne doit pas avoir été utilisé au-delà d’une inspection raisonnable, ni porté le cas échéant. Il doit être intact, complet avec les composants et accessoires concernés, et dans un état raisonnablement adapté à la revente. L’emballage d’origine est préférable lorsque cela est pertinent. L’absence de l’emballage d’origine ne vous prive pas, à elle seule, de vos droits légaux.
Consommer un complément alimentaire, appliquer une crème ou une huile, ou utiliser un dispositif buccal ou un autre dispositif à usage personnel dépasse généralement le cadre d’une inspection raisonnable pour un retour au titre de notre politique commerciale. Ces conditions ne s’appliquent pas aux réclamations concernant un produit défectueux, dangereux, livré par erreur ou non conforme à sa description.
Comment Organiser Un Retour
Contactez-nous avant toute expédition. Nous examinerons votre demande et vous fournirons les instructions de retour. Veuillez attendre ces instructions avant d’envoyer votre article.
Adresse de retour :
Taweret LLC
8 The Green, Suite B
Dover, DE 19901
États-Unis
Une demande reçue dans le délai de 30 jours reste valable pendant que vous attendez nos instructions. Nous vous accorderons un délai raisonnable pour expédier l’article après réception de celles-ci. Tout retard de notre part dans la transmission des instructions ne réduira pas vos droits de retour et ne reportera pas un remboursement au-delà d’un délai légal impératif.
Emballez soigneusement l’article et conservez une preuve d’expédition. Un service d’envoi avec suivi est recommandé. Si nous vous indiquons qu’un retour n’est pas nécessaire, conservez ou éliminez l’article uniquement selon les modalités convenues dans nos instructions.
Frais De Retour
Les frais d’expédition vers l’adresse américaine indiquée ci-dessus sont à votre charge pour un retour ordinaire lié à un changement d’avis. Toute solution d’expédition que nous proposons vous sera expliquée avec les instructions de retour.
Pour un produit endommagé, défectueux ou incorrect, ou pour tout autre retour résultant d’une erreur de notre part, nous organisons le retour ou remboursons les frais d’expédition raisonnables et nécessaires. Contactez-nous avant de payer l’expédition afin que nous puissions vous fournir les instructions appropriées.
Remboursements
Après réception d’un article retourné admissible à l’adresse confirmée, nous l’inspectons et vous informons du résultat. Nous procédons au remboursement dans les 14 jours calendaires suivant la réception du retour, ou dans les 14 jours calendaires suivant la confirmation qu’aucun retour physique n’est nécessaire. Tout délai légal impératif plus court prévaut.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine, sauf si nous convenons avec vous d’un autre moyen autorisé par la loi. Votre prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour faire apparaître le crédit. Nous remboursons le prix du produit admissible ainsi que les taxes correspondantes. Aucun frais de livraison standard initiale n’est à déduire. Les frais de retour payés par le client pour un changement d’avis ne sont pas remboursés.
Si un retour demandé au titre de notre politique commerciale ne respecte pas les conditions ci-dessus, nous vous en expliquerons les raisons avant de prendre une décision. Cela ne limite pas les recours prévus par la loi.
Produits Endommagés, Défectueux, Dangereux Ou Incorrects
Contactez-nous dès que vous constatez un problème. Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème. Des photos ou une courte vidéo peuvent être utiles lorsque cela est possible, mais nous examinerons également toute autre preuve raisonnable et ne vous demanderons pas d’utiliser un produit de manière dangereuse pour démontrer un défaut.
Nous mettrons en place la solution appropriée, qui peut comprendre une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon vos droits applicables et les circonstances. Le délai de 30 jours prévu par notre politique commerciale ne constitue pas une date limite pour les réclamations fondées sur les droits légaux relatifs aux défauts ou aux garanties. Nous n’exigeons pas l’emballage d’origine comme condition d’exercice de ces droits.
Cessez d’utiliser un produit si vous pensez qu’il est dangereux. Consultez un professionnel de santé si nécessaire et signalez-nous le problème lié au produit afin que nous puissions enquêter.
Annulations Et Échanges
Contactez-nous immédiatement pour demander une annulation ou une modification de commande. En pratique, les modifications ne sont généralement possibles qu’avant le début de la préparation ou de l’expédition. Vos droits légaux d’annulation en cas de retard d’expédition ou d’un autre problème ouvrant droit à une annulation restent inchangés. Les commandes annulées avant leur expédition sont remboursées dans les sept jours ouvrés suivant la naissance du droit au remboursement, ou plus tôt si la loi l’exige.
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Retournez un produit admissible et passez une nouvelle commande pour l’article souhaité.
Contact
E-mail :
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est des États-Unis. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures les jours ouvrés.